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[社区公告] 太阳岛论坛企业(个人)投诉须知 《太阳岛帖子处理申请表》

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105主题3411金币5639威望
administrator
注册时间
2008-8-28
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楼主
发表于 2009-5-3 10:23 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
声明:
依照法律规定删除违法信息是太阳岛社区的法定义务,当事方不需要委托第三方进行投诉,太阳岛社区亦未与任何中介机构合作开展此项业务。 若发现是第三方申请,则不再受理。

太阳岛网站的内容全部来自网友,并不代表太阳岛论坛的观点。如果您(或贵单位)有相关帖子处理请求,为能尽快地为您提供协助,请向我们提供以下详细材料 :

本社区不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本社区的非公开内容,但下列情况除外:
(1) 事先获得用户的明确授权;
(2) 根据有关的法律法规要求;
(3) 按照相关政府部门的要求;
(4) 为维护社会公众的利益。


什么是举报投诉?
为了给广大的朋友提供更加细致、专业的服务,作为一个公正公平的社区论坛,用户在发生申诉情况时,可以将具体情况反映给社区,社区会帮助大家尽快将事情解决。规范的投诉流程能够使社区更加便捷的处理和有效的管理,因此希望用户朋友能够严格遵守。

如何进行举报投诉?



1.为了及时准确地处理您反馈的问题,请您配合填写《太阳岛帖子处理申请表》,并加盖单位公章(个人无需公章);
2.请出具《保证函》(请下载附件填写),请详细填写并加盖单位公章或相关说明函(能充分证明事实存在的文字内容);
3.请提供您认为帖子构成侵权的初步证明材料。

特别提醒:
为防冒用他人名义删帖,凡委托律师事务所投诉的,应当提供律师函和委托书的原件,委托人的身份证和承办律师的执业证复印件。否则视为无效投诉。

请您将以上所需内容准备好或填写完毕后,确认材料是否完整有效,
并以传真形式发送至0451-87920095 ,收到您的传真后我们将依照以下流程进行处理。

帖子处理流程如下:
1、申请处理方请下载并填写好下部的申请表,确认盖好公章,传真至太阳岛网站。
2、太阳岛网站收到传真后,会在72小时(自然工作日 不含周末和法定假日)内通过QQ、电话、站内信等形式和发帖人联系。
3、如在72小时内未能和发帖人取得联系,可根据申请表要求进行相关处理。
4、如在72小时内和发帖人取得联系,则帮助双方进行沟通和协商,根据实际情况进行处理。
5、如在72小时外和发帖人取得联系,之前处理的帖子不恢复,但发帖人再次发帖,则不延续之前的处理方式。
6、其他问题可以去意见与建议版块进行投诉处理

提交删贴申请表后,我需要做什么?
太阳岛客服收到您的投诉材料,并核实投诉人身份与投诉内容的真实与合法性后,交予相关部门尽快处理。您要做的就是耐心地等待处理结果了。
注:为了保证您的问题能够及时有效的处理,请您在第一次提交材料的时候,务必提交真实有效、完整清晰的材料,以免造成您的问题处理不成功或无法受理。

如何查看投诉结果?
我们会在规定时间内尽快处理投诉,请您发完材料后,自行刷新贴子页面查看处理结果。
友情提示:当您的投诉已成功提交后,请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉,均不被受理。

为什么贴子没有删除?
如出现这种情况,一般有以下几个原因:
1、页面缓存造成,请您先清理自己电脑的缓存后,再重新刷新页面查看。
(清除缓存步骤:IE工具-Internet选项-常规-删除cookies和历史浏览记录-确定。)
2、您提交的材料可能存在不完整、不清晰,被视为无效投诉,请您重新以传真+邮件方式提交材料,或者选择快递方式。
3、您提交材料时,可能只发了传真或是只发了邮件,并不按投诉要求传真+邮件方式提交,而被视为无效投诉,请您重新以传真+邮件方式提交材料,或者选择快递方式。
4、百度、谷歌、搜狗、360搜索网站的快照问题,请您直接联系百度或谷歌、搜狗、360客服处理。
百度或谷歌客服联系方式可参考以下链接:
百度客服:http://tousu.baidu.com/webmaster/add/
搜狗客服:http://fankui.help.sogou.com/index.php/web/web/index?type=2
360 客服:http://info.so.360.cn/cache_remove.html
谷歌客服:https://www.google.com/webmasters/tools/removals?hl=zh-cn&pli=1

如何删除自己发表的帖子?
在版块内发表成功的帖子原则上是不允许删除的,若有特殊原因,请到用户投诉版“删帖申请专帖”提交申请。

为什么你们客服电话老占线?
为了更好接听您的来电。请您选择09:00-12:00或者13:00-17:00拨打。如遇电话排队繁忙时,请您耐心等候或者稍候再拨。我们一直都在!

如何下载删贴申请表?

请直接点击下方《太阳岛社区删贴申请表》表格填写投诉内容(所有选项均为必填)。

申请表.rar (61 KB, 下载次数: 159)

并且在以下连接版发帖开始申请  我们看到后3个工作日删帖(二者缺一不可)
http://www.taiyangd.com/forum-1000-1.html




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105主题1万金币4万威望
版主
注册时间
2010-3-4
沙发
发表于 2010-11-11 21:45 | 只看该作者

哈尔滨社区,要求删帖的网友请看过来了!

太阳岛所辖下的社区投诉与建议版面,无权受理太阳岛社区以外产品



    关于贴子被删问题:因本投诉版所辖版面过百,涉及版主数多,且各版面定位不同,尺度不同,故具体版面发生的删贴问题请先纸条联系您被删贴版面的版主询问原因,因为如果您到本版投诉一样的问题我们也要重新询问版主再答复您,这样就造成了循环浪费人力.若版主答复您后您对答复不满意,可持答复至本版面投诉.


    关于投诉贴内容与标准格式问题:因本版所管理版面众多,故您在投诉时需明确写清问题所发生版面,发生时间,所投诉版主或版友ID,并且简单陈述事件发生经过.最主要的一点,投诉版主,或版友违规时需提供明确证据,如贴子链接,所在楼层数,相关网页抓图等.如投诉贴因缺少以上重要元素而致我们无法定位,无法处理的,将会被直接删除,请您关注本公告后按照标准格式写清具体投诉内容后重新发表.



    因各版面版主在执行版务操作,如上顶,加锁,删贴,修改后都将有系统通知告知被操作用户,所以请大家在对版务问题有疑惑时先关注个人信息中的系统公告部分,有疑问可直接联系其中提供的操作者链接发纸条询问.因每天社区内有大量删贴通知发出,且该通知是用来通知用户本身的,所以本版面不接受单纯复制系统通知类投诉,其他如一两句话无头绪的,单纯质问等类投诉贴都将会被直接删除处理,还望大家理解.

评分

参与人数 3威望 +3 +10 收起 理由
toawhto + 3 赞一个!
香香公主妹 + 5 好贴,我不支持谁支持!
hanyang511 + 5 好贴,我不支持谁支持!
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太阳岛论坛-哈尔滨最大的生活消费社区门户
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95主题11金币14威望
超级版主
注册时间
2008-10-30
板凳
发表于 2010-12-7 09:33 | 只看该作者
该出手时就出手啊

评分

参与人数 1 +5 收起 理由
香香公主妹 + 5 闲着也是闲着,来点分分!
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2主题3金币12威望
LEVEL 1
注册时间
2010-12-6
地板
发表于 2010-12-7 15:07 | 只看该作者
我申请删贴了,可是还没删呢 {:14_881:}
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3826主题1万金币4万威望
LEVEL 15
注册时间
2010-6-20
5
发表于 2010-12-26 21:41 | 只看该作者
老黑 发表于 2010-12-7 09:33
该出手时就出手啊

对 说的对!!!支持!
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4324主题1万金币4万威望
LEVEL 15
注册时间
2010-6-20
6
发表于 2011-1-30 03:12 | 只看该作者
{:14_909:}
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7主题204金币149威望
LEVEL 5
注册时间
2012-3-12
7
发表于 2012-3-23 08:42 | 只看该作者
HOHO~~~~~~
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0主题11金币2威望
LEVEL 1
注册时间
2012-3-27
8
发表于 2012-3-27 21:57 | 只看该作者
值得收藏...ssqbi.com
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0主题208金币3万威望
LEVEL 15
注册时间
2012-6-22
9
发表于 2012-7-12 21:33 | 只看该作者
不错,很简洁!!!!











漢化 楚宣  jerry  foxy-foxy.com/ 低調
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4主题16金币29威望
LEVEL 2
注册时间
2014-8-7
10
发表于 2014-8-8 16:11 | 只看该作者
为何网址打不开!
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